Национальный
Социально-Педагогический
Колледж
Звонок по России бесплатный
Туризм и гостеприимство + Администратор гостиницы
Программа партнера НСПК — Открытого социально-экономического колледжа (ОСЭК). Есть лицензия и аккредитация.
Дистанционное обучение
Прием на базе 9 и 11 класса, с 18 лет
Без ЕГЭ и конкурса
Два диплома по одной стоимости
одно обучение
На базе 9 и 11 классов
Вторая квалификация
БЕСПЛАТНО!
Набор на 2025 год открыт:
Займите свое место со скидкой
Доступен образовательный кредит с господдержкой. Подробности уточняйте у специалиста приемной комиссии.
3 года 6 месяцев (после 9 классов)
2 года 6 месяцев (после 11 классов)
(заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий)
Набор 2025 открыт
Выгоды обучения в нашем колледже
Набор на 2025 открыт!
Займите льготное место и зафиксируйте самую большую скидку года!
Доступен образовательный кредит с господдержкой. Подробности уточняйте у специалиста приемной комиссии.
Специалист по туризму и гостеприимству
Основа работы — планирование и организация отдыха. Нужно уметь составлять туристические пакеты и адаптировать их под запросы клиентов. Подбор жилья, транспорта, развлекательных и образовательных мероприятий — эти задачи в зоне ответственности.
Специалисты по туризму и гостеприимству много знают о странах. Это помогает ориентироваться в предложениях и подбирать варианты для отдыха и познавательных поездок.
Сфера гостеприимства включает в себя управление отелями и ресторанами. Работники этой области работают над повышением качества обслуживания, контролируют состояние номерного фонда и общественных зон, организовывают работу персонала. Их задача — сделать пребывание клиентов комфортным и запоминающимся.
Часть работы специалистов по туризму и гостеприимству — обратная связь с клиентами. Они внимательно анализируют отзывы и предпочтения отдыхающих, чтобы в будущем предлагать востребованные услуги.
Администратор гостиницы
Администратор гостиницы встречает гостей, обеспечивая им комфорт и удовлетворенность. Эта должность сопряжена с распределением номеров, управлением бронированиями, воплощением принципов гостеприимства, ведь администратор представляет лицо отеля. Он связующее звено между клиентом и сервисами отеля. Для этого нужно понимать работу служб и быстро решать возникающие проблемы.
Ежедневно администратор гостиницы регистрирует прибывающих и отбывающих гостей, информирует об услугах отеля, управляет запросами и жалобами. Координирует работу уборщиц и сервисного персонала, следит за порядком в лобби и общих зонах, помогает в организации трансферов и мероприятий.
Администратор отвечает за финансовые операции, связанные с проживанием гостей, включая оплату услуг, ведение кассовых операций и контроль за финансовыми транзакциями в системе отеля. Он готовит отчетность и анализирует загруженность отеля для планирования.
Перспективы и трудоустройство
Перспективы специалиста по туризму и гостеприимству связаны с востребованностью отрасли, особенно внутри страны. За 2023 год путешествия по России стали популярнее на 25 % по сравнению с предыдущим годом, по данным «СберАналитики». Приоритет индустрии — увеличить турпоток до 140 млн человек в год. Для этого развивают инфраструктуру регионов, создают больше гостиниц, ресторанов и других туристических объектов. Значит, требуется больше работников, которые помогают путешественникам комфортно и увлекательно отдыхать.
Администратор гостиницы с дипломом колледжа может стать руководителем службы гостиничного комплекса и заместителем руководителя отеля. С высшим образованием – дорасти до директора. Опыт работы администратором гостиницы ценится в родственных областях: ресторанном бизнесе, организации мероприятий, туристических агентствах. Это поможет легче найти работу и выбирать из большего количества вариантов.
Места трудоустройства
- туристические агентства и туроператоры;
- гостиницы и отели;
- санатории и дома отдыха;
- речные и морские круизные компании;
- транспортные компании: авиакомпании, железнодорожные перевозчики, автобусные парки;
- музеи и выставочные центры;
- экскурсионные бюро;
- рестораны и кафе;
- event-агентства.
Перспективные должности
- менеджер по туризму;
- специалист по экотуризму;
- турагент;
- консьерж;
- хостес;
- администратор гостиницы;
- менеджер отеля;
- управляющий отделом гостиничного комплекса;
- заместитель руководителя гостиницы.
Как проходит обучение
Достаточно 3-5 часов в неделю. Занятия можно проходить в любой момент без привязки ко времени.
Сдавать сессию нужно только один раз в полгода.
Текстовые лекции
Видеолекции
Онлайн-библиотека
Консультации преподавателей
Практические занятия
Экзамены и сессии
Набор на 2025 открыт!
Займите льготное место и зафиксируйте самую большую скидку года!
Чему вы научитесь
Администратор гостиницы
- Оптимизировать процессы обслуживания гостей.
- Повышать уровень удовлетворенности клиентов.
- Управлять командой для высоких результатов работы.
- Применять программное обеспечение для гостиничного бизнеса.
- Анализировать рынок гостиничных услуг и конкурентов.
- Разрабатывать и внедрять новые востребованные услуги в гостинице.
- Взаимодействовать со службами отеля.
- Обеспечивать уровень корпоративной культуры и сервиса.
- Решать конфликтные ситуации и управлять стрессом.
- Составлять финансовые отчеты и контролировать бюджет отдела.
Специалист по туризму и гостеприимству
- Разрабатывать планы работы для персонала в секторе туризма и гостеприимства.
- Управлять повседневной деятельностью команд в туристических и гостиничных предприятиях.
- Оформлять и обрабатывать запросы клиентов.
- Курировать выполнение заказов на всех этапах.
- Создавать группы для туристических походов, включая регистрацию в службах экстренного реагирования.
- Сопровождать группы во время поездок и экскурсий.
- Размещать и регистрировать гостей в объектах размещения.
- Управлять обслуживанием номерного фонда в гостиницах.
- Организовывать бронирование и продажу номеров.
- Следить за соблюдением санитарно-эпидемиологических стандартов в гостиничном бизнесе.
Программа обучения
- История РоссииОбщий объем, в акад.час.: 108Теоретическое обучение (просмотр видеолекций, изучение текстовых лекций, работа в Электронной библиотеке "Юрайт", самостоятельная работа): 6 Практическая подготовка (практические занятия, выполнение тестов, прохождение учебной и производственной практики, в т.ч. преддипломной): 8 Контактная работа с преподавателями (вебинары, онлайн-консультации): 14 Форма аттестации: дифференцированный зачет
- Иностранный язык в профессиональной деятельностиОбщий объем, в акад.час.: 72Теоретическое обучение (просмотр видеолекций, изучение текстовых лекций, работа в Электронной библиотеке "Юрайт", самостоятельная работа): 4 Практическая подготовка (практические занятия, выполнение тестов, прохождение учебной и производственной практики, в т.ч. преддипломной): 6 Контактная работа с преподавателями (вебинары, онлайн-консультации): 10 Форма аттестации: зачет
- Физическая культураОбщий объем, в акад.час.: 108Теоретическое обучение (просмотр видеолекций, изучение текстовых лекций, работа в Электронной библиотеке "Юрайт", самостоятельная работа): 4 Практическая подготовка (практические занятия, выполнение тестов, прохождение учебной и производственной практики, в т.ч. преддипломной): 6 Контактная работа с преподавателями (вебинары, онлайн-консультации): 10 Форма аттестации: зачет
- Основы бережливого производстваОбщий объем, в акад.час.: 72Теоретическое обучение (просмотр видеолекций, изучение текстовых лекций, работа в Электронной библиотеке "Юрайт", самостоятельная работа): 4 Практическая подготовка (практические занятия, выполнение тестов, прохождение учебной и производственной практики, в т.ч. преддипломной): 6 Контактная работа с преподавателями (вебинары, онлайн-консультации): 10 Форма аттестации: дифференцированный зачет
- Основы философииОбщий объем, в акад.час.: 108Теоретическое обучение (просмотр видеолекций, изучение текстовых лекций, работа в Электронной библиотеке "Юрайт", самостоятельная работа): 4 Практическая подготовка (практические занятия, выполнение тестов, прохождение учебной и производственной практики, в т.ч. преддипломной): 8 Контактная работа с преподавателями (вебинары, онлайн-консультации): 12 Форма аттестации: экзамен
Результаты обучения
По окончании обучения студенты получают сразу 2 диплома:
- Налаживание контакта с клиентами, партнерами и персоналом.
- Управление операциями и персоналом в туристической индустрии и гостеприимстве.
- Сохранение стандартов работы, включая внешний вид, манеры и этику обслуживания.
- Разработка и реализация туристских проектов, мероприятий и программ.
- Запуск кампаний по продвижению туристических продуктов и услуг.
- Оценка и анализ рынка, потребностей клиентов и качества сервиса.
- Владение информационными системами и технологиями в сфере туризма.
- Ведение переговоров с партнерами и поставщиками для достижения выгодных условий.
- Контроль бюджета гостиницы, включая расходы и доходы.
- Управление повседневными операциями гостиницы, включая размещение гостей, работу с персоналом и координацию событий.
- Работа с большим объемом информации.
- Управление временем.
- Работа в команде.
- Общение с посетителями и персоналом, решение конфликтов.
- Применение принципов гостеприимства и сервиса.
- Владение программным обеспечением для гостиниц.
- Управление персоналом.
- Применение правил в области охраны труда и пожарной безопасности.
Срок: Бессрочный
ОГРН: 1175958035131
Серия, номер бланка: 59Л01 0004019
ИНН: 5904354193
Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре). Для этого в графе «ИНН» укажите ИНН - 5904354193 и нажмите Поиск. Другие данные указывать не нужно..
При оплате за год или сразу за все обучение скидки до -48% на обучение.
За время обучения в НСПК вы сформируете профессиональное портфолио.
Сохраняйте достижения в одном месте — загружайте их в личный кабинет на протяжении всех лет учебы, а после обучения просто выгрузите их. У вас будет готовое сформированное портфолио для трудоустройства!
2 диплома за срок, как на очном, но в дистанционном формате! Возможна рассрочка платежа.
Для поступления гражданам Российской Федерации вместе с заявлением
необходимо предоставить
- Аттестат о среднем общем образовании и приложение к нему.
- Документ удостоверяющий личность и гражданство.
- Свидетельство об изменении имени или фамилии (при необходимости).
- Справку с места учёбы для студентов, проходящих/проходивших обучение в организациях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
- Диплом о среднем/высшем профессиональном образовании и приложение к нему (при необходимости).
- СНИЛС (для внесения сведений о выданном дипломе в Федеральный реестр).
сразу 2 диплома!
Оставьте заявку на программу прямо сейчас.
апреля
Эту программу смотрят сейчас 25 человек
Закажите звонок, и специалист расскажет детали
Мы подскажем, какая программа подойдет вам лучше всего!
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике